Специальность: 5-04-1043-01 «Почтовая деятельность»
Квалификация: Специалист по почтовой деятельности
Квалификация рабочего: Оператор связи
Содержание профессиональной деятельности
Специалист по почтовой деятельности обеспечивает производственно-технологические процессы по оказанию услуг почтовой и электрической связи, непрофильных услуг на объектах почтовой связи (в отделениях, узлах, пунктах и других подразделениях оператора почтовой связи).
В соответствии с заключенными договорами-поручениями, специалист по почтовой деятельности оказывает дилерские, страховые и прочие услуги, принимает от пользователей услуг документы для рассмотрения вопросов по выдаче кредитов населению.
В должностные обязанности специалиста по почтовой деятельности входит:
- обеспечение правильности проведения кассовых операций в соответствии с требованиями инструкции по ведению кассовых операций и соблюдением лимитной дисциплины по денежной наличности и товарно-материальным ценностям;
- выдача наличных денежных средств почтальонам для оплаты на дому пенсий, пособий и почтовых денежных переводов;
- составление сводных денежных отчетов за рабочий день (смену), отчетов по производственной деятельности объекта почтовой связи;
- контроль за соблюдением сроков получения, обработки, доставки (вручения) входящих почтовых отправлений и печатных средств массовой информации, выплаты пенсий и пособий;
- принятие претензий и рассмотрение обращений пользователей услуг почтовой связи, принятие мер к устранению выявленных недостатков и причин их возникновения;
- отслеживание работоспособности действующих программных продуктов и платежно-справочных терминалов;
- консультирует пользователей о предоставляемых услугах и тарифах.
Специалист по почтовой деятельности должен знать:
- законодательство, регулирующее деятельность в сфере почтовой связи, правила оказания услуг почтовой связи;
- нормативы и контрольные сроки обработки почтовых отправлений и печатных средств массовой информации;
- инструкцию по ведению кассовых операций;
- порядок ведения и проверки производственной документации, сроки ее хранения.
Срок получения образования:
3 года на основе общего базового образования в дневной форме;
1 год на основе профессионально-технического образования в дневной форме;
1 год 9 месяцев на основе профессионально-технического образования в заочной форме